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定荣家轻钢别墅

强女子京城建材圈出“自留地”

  1993年,当郭俊琴决定在海淀乡正白旗树村那片污水横流、垃圾遍地的废墟上破土动工,兴建上地建材市场的时候,她的亲朋好友中反对的多,赞成的少。一年之后,4栋青砖砌成的商住两用的平房建成,上地建材城的牌子挂了出去。几个月过去了,仅招来几家商户入驻,看到市场“门庭冷落车马稀”的惨景,不少人更发出了这样的疑问:这个市场能发展得起来吗?

    所幸的是,相信“事在人为”的郭俊琴没有被困难吓倒。她认为:市场、市场,有市才能有场,而这个市是需要人去营造的。在经过认真的市场调研之后,郭俊琴开始了运筹帷幄。1997年,郭俊琴投巨资新盖了板材区和3栋办公用房,同时建起了灯饰、精品、家具3个大厅。1998年,她又投资新扩建近万平方米的石材区,并将树村大队原来的渔具厂接收过来建成小商品市场。同时,郭俊琴自筹资金修路,美化周边环境。一连串的几个“大手笔”,郭俊琴累计投资1.8亿元使上地建材城成为占地10.5万平方米,集灯饰精品市场、综合市场、石材市场、板材市场、家具市场、家装市场、陶瓷市场七大市场,汇集了全国600多家厂商;经销5万余种建筑装饰材料;可为消费者提供装修设计、建材选购、货物运输、装潢施工一条龙服务的综合性建材批发销售市场。

    创业难,守业更难。建上地建材城不易,管好上地建材城更难。

    身为上地建材城的董事长,郭俊琴尽展她的管理才华。

    诚信是企业赖以生存的根本。为取信消费者,郭俊琴要求入“城”的厂家必须出示产品标识、厂址、产品合格证与化验报告、授权代理证明等;市场里的商品不得与知名商品有近似的名称、包装、装潢以及用其他隐蔽手段对用户进行欺骗;经销商对商品的质量、成分、作用、性能、用途必须如实介绍,不得误导消费者。为保护消费者合法权益,建立一个规范的市场,郭俊琴做了许多行之有效的工作。她与有关管理部门合作,开展质量保证月活动和创建“五好商户”活动,设立“3·15”投诉办公室,积极配合质检局、工商局进行打假;对商户和主要商品进行登记,强化日常性的商品质量监督工作;对被投诉但已撤租离市的商户,其对消费者的赔偿费由上地建材城承担,为此,市场专门成立赔偿办公室,制定具体办法,使承诺落到实处;郭俊琴要求手下员工,配合工商、质检部门,强化“3·15”办公室工作,加强现场办公,缩短投诉处理时间,维护消费者的合法权益;兑现售后服务的各项承诺。

    这些举措,大大提高了上地建材城在京城百姓中的知名度和美誉度,到上地建材城的消费者越来越多。每到节假日,这里“城外车水马龙、城内人来人往”,呈现购销两旺的繁荣景象。

    郭俊琴的高明之处还在于她严把经营质量关的同时,对上地建材城实行信息化经营。

    早在1999年,上地建材城就联合中国建材工业经济研究会、上海同济大学,会同全国十大城市百家大型建材市场共同建成“全国建材市场信息与联销网”,使消费者可在任一城市、任一市场看到其他城市建材市场的动态和建材行情,实现更大范围的信息共享。进行“网上浏览,市场成交”的方法实现了有形市场与无形市场相结合、物流与信息交流相结合的市场营销方式,同时在网上可实现信息查询、异地交易、营销代理,为广大商户创造了入我市场就可获得推向全国的机会;而市民则免去了采购建材奔波的劳碌,消费者可以足不出户,通过网上查询便可知晓全国十大城市数百家建材市场的行情及价位。郭俊琴为消费者提供了“看一家等于看百家,走一家等于走全国”的条件,极大地方便了众多的消费者。
  
  此时,郭俊琴又开始运筹下一步棋。科学技术的日新月异使她深深感到,单纯的贸易型企业要实现从量到质的飞跃,就必须向高科技产业化发展,否则将难于立足。

    随着1999年6月5日《国务院关于建设中关村科技园有关问题的批复》的公布,投资近2000多亿元的中关村科技园拉开了大发展的历史帷幕,“上地”进入了中国传统经济向以网络信息技术为特征、以知识经济为主导的新经济转变的过渡时期。

    “心有灵犀一点通”。郭俊琴以其优秀企业家特有的敏锐,意识到一个实现企业升级换代,整合集团资源优势的时机已经到来。

    “兵贵神速”。商场如战场,郭俊琴没有放过这稍纵即逝的商机,经多方努力,她买断了距上地建材城仅一路之隔,位于上地信息产业基地南口黄金地段的两栋各4层、总面积达1.26万平方米的商务楼35年的使用权。

    这不是一次简单的举措,而是一次胜利的出击。这里南接圆明

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